Serviços

Com a formação da Quattor, todo o suporte técnico e serviços de análises prestados aos clientes, relativos às resinas de Polietilenos e EVA’s, foram unificados no Centro de Desenvolvimento de Produtos e Serviços “Alberto Soares Sampaio” – CDPS, localizado em Santo André  – S.P.
Em média, são realizadas anualmente no CDPS 9.000 análises técnicas para os clientes, sempre com rapidez, qualidade, confiabilidade e ética profissional , atendendo às normas IS0 9001 (qualidade), 14001 (meio ambiente) e OHSAS 18000 (saúde e segurança), que certificam o CDPS.
Para alcançar seus objetivos, o CDPS conta com profissionais altamente qualificados, laboratórios para testes físicos, análises químicas, caracterização de polímeros e equipamentos de transformação, dispostos numa área de 1.000 m², sendo todos os equipamentos monitorados e controlados metrologicamente.

Relatórios personalizados com o logo do cliente;

  1. Relatório Mensal por cliente
    1. Programação Mensal (Programado x realizado):
      Conteúdo:
      Nro da Nota Fiscal
      Espelho da Nota fiscal Eletrônica
      Grade
      Certificados de analise
      Quantidade
      Embalagem
      Preço Liquido
      Preço Unitário
      Data de Faturamento
      Data de Entrega
      Local de entrega
      Títulos (em aberto e quitados)
      Placa do Caminhão
      Transportadora
      Contatos Comerciais: Telefone/Email do Representante, Técnico e Analista de Vendas responsáveis

  2. Sistema de rastreamento on line (exemplo site GV)
    Dicas/Comunicados sobre procedimentos de vendas Quattor
    Exemplo Prazo de Entrega: “Estamos em constante busca da melhoria dos nossos processos de atendimento ao cliente. Com o objetivo de atendê-lo com maior eficiência solicitamos que os pedidos sejam programados até as XXhs (horário em definição) para que sejam faturados no dia útil seguinte”.

    Exemplo Dispersão de vendas atualmente concentradas no final do mês: “Programa-se! Ao encaminhar sua programação de pedidos para Quattor recomendamos que se antecipe o máximo possível. Isto garante a eficácia das nossas entregas”. O lead time por unidade ainda está em definição com a Logística.

  3. Atualização de cadastro
    Nome do contato
    Cargo
    Telefone
    Email
    Data de Aniversário
    RAZÃO SOCIAL
    CNPJ
    IE
    Endereço de Entrega
    Endereço de Cobrança

  4. Documentações
    Informações cadastrais
    Licença ambiental
    ISO 9000/14000
    Alvará de Funcionamento
    Documentação para liberação de crédito – não disponível para todos os clientes
    Dados bancários para depósito
    Portifólio de produtos Quattor