Servicios

Con la formación de Quattor, todo el soporte técnico y servicios de análisis ofrecidos a los clientes, relativos a las resinas de Polietilenos y EVA’s, se unificaron en el Centro de Desarrollo de Productos y Servicios “Alberto Soares Sampaio” – CDPS, localizado en Santo André – San Pablo.

En media, se realizan anualmente en el CDPS 9000 análisis técnicos para nuestros clientes, siempre con rapidez, calidad, confiabilidad y ética profesional en los servicios ofrecidos, sujetos a las normas ISO 9001 (calidad), 14001 (medio ambiente) y OHSAS 18000 (salud y seguridad), para las cuales presenta certificación.

Para alcanzar sus objetivos, el CPDS cuenta con profesionales altamente calificados, laboratorios para tests físicos, análisis químicos, caracterización de polímeros y equipamientos de transformación, dispuestos en un área de 1000 m2, con todos los equipamientos monitoreados y controlados con base en criterios de metrología.

Relatórios personalizados com o logo do cliente;

  1. Relatório Mensal por cliente
    1. Programação Mensal (Programado x realizado):
      Conteúdo:
      Nro da Nota Fiscal
      Espelho da Nota fiscal Eletrônica
      Grade
      Certificados de analise
      Quantidade
      Embalagem
      Preço Liquido
      Preço Unitário
      Data de Faturamento
      Data de Entrega
      Local de entrega
      Títulos (em aberto e quitados)
      Placa do Caminhão
      Transportadora
      Contatos Comerciais: Telefone/Email do Representante, Técnico e Analista de Vendas responsáveis

  2. Sistema de rastreamento on line (exemplo site GV)
    Dicas/Comunicados sobre procedimentos de vendas Quattor
    Exemplo Prazo de Entrega: “Estamos em constante Search da melhoria dos nossos processos de atendimento ao cliente. Com o objetivo de atendê-lo com maior eficiência solicitamos que os pedidos sejam programados até as XXhs (horário em definição) para que sejam faturados no dia útil seguinte”.

    Exemplo Dispersão de vendas atualmente concentradas no final do mês: “Programa-se! Ao encaminhar sua programação de pedidos parQuattor recomendamos que se antecipe o máximo possível. Isto garante a eficácia das nossas entregas”. O lead time por unidade ainda está em definição com a Logística.

  3. Atualização de cadastro
    Nome do contato
    Cargo
    Telefone
    Email
    Data de Aniversário
    RAZÃO SOCIAL
    CNPJ
    IE
    Endereço de Entrega
    Endereço de Cobrança

  4. Documentações
    Informações cadastrais
    Licença ambiental
    ISO 9000/14000
    Alvará de Funcionamento
    Documentação para liberação de crédito – não disponível para todos os clientes
    Dados bancários para depósito
    Portifólio de Products Quattor