Services

With the creation of Quattor, all Polymer resins and EVA technical support and service analyses provided to customers were consolidated under the "Alberto Soares Sampaio" Product and Service Development Center (PSDC), located in Santo Andre, SP.
In average the PSDC conducts 9,000 annual technical analyses for our clients, always with the same fast turnaround, quality, reliability, and professional ethics of the services we offer, according to the requirements of the standards to which we are certified, ISO 9001 (quality), 14001 (environmental), and OHSAS 18000 (health and safety).
To reach their goals the PSDC has highly qualified professionals, laboratories for physical and chemical analyses polymers characterization, and transformation equipment – all set up in a 1,000 m2 area where all equipment is monitored and controlled through metrology.

Relatórios personalizados com o logo do cliente;

  1. Relatório Mensal por cliente
    1. Programação Mensal (Programado x realizado):
      Conteúdo:
      Nro da Nota Fiscal
      Espelho da Nota fiscal Eletrônica
      Grade
      Certificados de analise
      Quantidade
      Embalagem
      Preço Liquido
      Preço Unitário
      Data de Faturamento
      Data de Entrega
      Local de entrega
      Títulos (em aberto e quitados)
      Placa do Caminhão
      Transportadora
      Contatos Comerciais: Telefone/Email do Representante, Técnico e Analista de Vendas responsáveis

  2. Sistema de rastreamento on line (exemplo site GV)
    Dicas/Comunicados sobre procedimentos de vendas Quattor
    Exemplo Prazo de Entrega: “Estamos em constante Search da melhoria dos nossos processos de atendimento ao cliente. Com o objetivo de atendê-lo com maior eficiência solicitamos que os pedidos sejam programados até as XXhs (horário em definição) para que sejam faturados no dia útil seguinte”.

    Exemplo Dispersão de vendas atualmente concentradas no final do mês: “Programa-se! Ao encaminhar sua programação de pedidos parQuattor recomendamos que se antecipe o máximo possível. Isto garante a eficácia das nossas entregas”. O lead time por unidade ainda está em definição com a Logística.

  3. Atualização de cadastro
    Nome do contato
    Cargo
    Telefone
    Email
    Data de Aniversário
    RAZÃO SOCIAL
    CNPJ
    IE
    Endereço de Entrega
    Endereço de Cobrança

  4. Documentações
    Informações cadastrais
    Licença ambiental
    ISO 9000/14000
    Alvará de Funcionamento
    Documentação para liberação de crédito – não disponível para todos os clientes
    Dados bancários para depósito
    Portifólio de Products Quattor